Politique de Livraison

Politique de Livraison

VL Multi Offres

Dernière mise à jour : 01/02/2025

Chez VL Multi Offres, nous nous engageons à offrir un service de livraison efficace et fiable. Cette politique détaille les modalités de livraison de nos produits en France et dans les zones desservies.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine et dans certaines zones spécifiques indiquées sur notre site. Nous ne livrons pas vers des boîtes postales ou des adresses en dehors des zones couvertes.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison sélectionné et de la destination :

• Standard : Livraison sous 14 jours ouvrés après expédition.

• Express : Livraison sous 7 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances exceptionnelles (grèves, périodes de forte affluence, conditions météorologiques, etc.).

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination. Les coûts seront affichés au moment de la validation de la commande.

• Livraison standard : 2,99 €

• Livraison express : 4,99 €

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49,99 €

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Réception et Problèmes de Livraison

• Colis endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, veuillez refuser la livraison et nous contacter immédiatement.

• Retard de livraison : Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez vérifier le suivi et nous contacter si nécessaire.

• Colis perdu : En cas de non-réception, veuillez nous contacter afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur.

6. Erreur d’Adresse

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte. En cas d’erreur et de retour du colis, des frais de réexpédition pourront être appliqués.

7. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :

• Adresse : 84 Rue Nationale, Paris, CEP 55013

• E-mail : contatto@vlmultioffres.com